ご予約の流れ

お申し込み~ご宿泊までの流れ

空室確認

空室検索のページで、ご希望の日、人数を入力して、空いてるコテージをお調べください。

料金確認

お好きなコテージをお選びのうえお見積りで料金ご確認。

ご予約される前に必ず、「キャンセル規定」、「ご宿泊上の注意」をご確認ください。

ご予約お申込み

予約フォームにお客様の情報をご入力の上、ご予約申込みをなさってください。

ご予約成立

ご予約のお申し込みをいただきましたら「ご予約成立」のメールを当方よりお送り致します。

内容をご確認ください。これでご予約成立です。

お客様のメールアドレスの入力間違い等がある場合は 確認メールが届きません。

予約されたのに当方からの「ご予約成立メール」が届かない場合は、必ず電話での確認をなさってください。
Tel 0867−45−7600(朝8時~夜10時まで)

メールが届かなくても予約が成立していますので、トラブルを防ぐために必ずお電話ください。

お電話でもご予約受付しております。

Tel 0867−45−7600(朝8時~夜10時まで)

この時は確認メールはお送りいたしません。

そのため稀にですが、日にちを間違っておいでになる方があります。できる限りネットご利用をお勧めいたします。

コテージをご利用されるにあたり、ご質問・ご相談がございましたら、いつでもお尋ねください。

メールですとあまり詳しくお答えできませんので、遠慮なく電話をかけてください。

Tel 0867−45−7600(朝8時~夜10時まで)

ご宿泊当日

「コテージ貸別荘受付」(ピーターパンの向かい)にチェックインにおいでください。
ご宿泊に際し、ご質問・ご相談がございましたら、お尋ねください。
受付でご宿泊代をいただき、道順など説明をして鍵をお渡しいたします。

予約金について

予約金は通常いただきませんが、次の場合のみ 予約金をお願いいたします。残りの金額はご宿泊の際いただきます。

  1. お電話でのご予約で宿泊費5万円以上の場合は宿泊費の半額をお振込み下さい。
  2. 合計20万円以上のご予約はメール予約の方も、宿泊費の半額をお振込み下さい。

所定の金額を下記の口座に1週間以内にお振込み下さい。

倉吉信用金庫 真庭支店
普通預金口座 泉滋樹(イズミシゲキ) 0057079

お名前のあとに宿泊の日にちを数字でお入れください。例:スズキタロウ1203

チェックイン・チェックアウトについて

  • チェックイン 15:00~
  • 15:00~17:00にコテージ受付事務所にお越し下さい。(17:00以降受付スタッフ不在となります)
    17:00以降のチェックインはご到着後に受付スタッフを電話でお呼びください。5~10分お待ちいただきますことをご了解ください。
  • 降雪時は、なるべく17:00迄にチェックインされる事をお薦めいたします。
    17:00以降の到着は、大雪の場合には駐車場に入れなくなる場合がございます。
  • チェックアウト 10:00厳守
    (雪あかり「むらさき」「あかね」、「ピーターパン」は11:00)

ご宿泊上の注意

当別荘は高原でゆっくりお過ごしになりたいという皆さまにお泊まりいただいております。

宴会やパーティー目的でハメをはずして騒ぎたいという方は、ご予約されませんようお願いいたします。

  • 未成年者の飲酒喫煙、違法薬物、危険物の持ち込み等、違法な行為や非常識な行為は固くお断りします。やむを得ない場合は警察をよぶこともあります。
  • 当別荘内で、如何なる公序良俗及び、法令に違反する行為、または、それらの恐れがある行為がなされた場合は、時間にかかわらず退室していただきます。その場合は返金は致しません。
  • 深夜に及ぶパーティ等、騒音、放歌は他のお客様や周辺の住宅への迷惑となりますので厳禁です。また、デッキで大声など出されますと、近隣の別荘より警察に通報される場合もございますので、くれぐれも大声で騒がないようお願いいたします。
  • 花火は厳禁です。音のしない手持ちの花火のみ21時半まででしたらどうぞ。
  • 当別荘の設備、備品使用によるけが、火傷については当方では責任を負いかねます。
  • お客様の所持品の破損、紛失、及び盗難に関して弊社は一切の責任を負いかねます。
    貴重品等の管理を厳重にお願い致します。
  • 特に複数棟ご利用の際は、お客様の責任で出入り施錠を お願いいたします。
  • お車は駐車場、又は当方指定の位置に駐車の上施錠願います。敷地内における車の事故、盗難につきましては、当方では責任を負いかねます。
  • 当別荘にペットをご同伴のお客様は、吠え声、下の始末等にご注意ください。
    万一ペットが他のお客様や近隣の人に危害を加えた場合は、飼い主様の責任で事態を解決していただきます。
    また壁紙、カーテンなどへのマーキングにご注意ください。修理代が発生する場合はご負担ください。
  • 当別荘内の備品、消耗品等は外に持ち出さないようにお願いいたします。万一備品を破損された場合は、次にお泊りの方のためにも必ず管理事務所にお申し出ください。
    修理代が発生する場合はご負担ください。
  • 外出時、就寝時の電気、ガス等火の元、及び戸締りにご注意ください。
  • 当別荘内は禁煙です。外で喫煙される際には、指定の場所(玄関外あるいはデッキに灰皿がございます。)にてお願いいたします。
  • 環境保護、、火災の防止の為、タバコのポイ捨てのないようお願いいたします。
  • 当別荘の御利用は、御予約者及びその御連れ様(料金支払い済み人数以内、ペットも同様)のみとしております。ゲストを招かれる場合は、宿泊者様とみなし、追加料金をいただきます。
  • チェックアウトの時間をお守りください。30分以上過ぎた場合は延長料金をいただきます。

キャンセル料について

やむを得ず宿泊予約を取消される場合は速やかにご連絡下さい。メールからもキャンセルできます。

規定の日付を過ぎていましたらキャンセル料をお願いいたします。

急病、雨天、お仕事の都合など、お客様のご事情、お好み、人数変更などによるキャンセルは、キャンセル料をお願いいたします。

宿泊日のご変更、宿泊棟のご変更もキャンセル料の対象になります。

(小さい棟から大きい棟へのご変更は、キャンセル料はかかりません。)

 

ご宿泊予定日の30~11日前 10%
ご宿泊予定日の10~2日前 30%
ご宿泊予定日の前日・当日 80%
連絡なし 100%


キャンセル連絡されましたら、所定の金額を下記の口座に1週間以内にお振込み下さい。キャンセル料のお振り込み方法

倉吉信用金庫 真庭支店
普通預金口座 泉滋樹(イズミシゲキ) 0057079

ご予約された方のお名前で振り込んでください。

お名前のあとに宿泊される予定だった日にちを数字でお入れください。例:スズキタロウ1203

振り込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

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