当コテージの対策、予約制限、受付の際の注意事項についての説明

いつも岡山ひるぜん貸別荘ピーターパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス感染症の拡大防止のため当コテージは以下の通り対策をしております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力いただきますようお願いいたします。

2020年5月14日
岡山ひるぜん貸別荘ピーターパン　スタッフ一同

当コテージでは以下の通り予約制限を実施しております。

対象期間：
コロナが収束するまで
（2020.8.31までとしていましたが、この制限をコロナが収束するまでとさせていただきます。）

制限内容
・1棟のコテージに6名様まで
・同居の家族のみ
・「日本国内にお住いのお客様」及び「一ヶ月以内に海外渡航歴のないお客様」のみ

注意事項
他人同士の大人数などのご予約は予約完了後にこちらから連絡しお断りする場合がございます。
基本的には新たに頂くご予約に適応となります。ご自身で細心の予防の上お越しください。
6名様よりも多い人数でご予約をご希望の場合は棟を分けてお泊りいただくことは可能ですが、お食事の際に1棟に集まってお食事をされることはお断りしております。
また、乳幼児を含め6名様までとさせていただきます。
通常時は大人数で来ていただき楽しんでいただいているので多くの制限を設けることはとても心が痛みますが、お客様とスタッフの健康と安全を第一に考えての実施となりました。
今後も状況を見て適宜、制限の変更をしていくようにいたします。

宿泊日が5月31日までのご予約に関してはキャンセル料不要の対応をしておりましたが、それ以降は通常の「キャンセル規定」の適応となります。
なお、コロナ感染の場合とコロナ感染が疑われる場合のキャンセルについてはキャンセル料は不要ですのでキャンセル前にお早めにメールまたは電話でご相談いただきますようお願いいたします。

Go To トラベル対象予約に関するキャンセルについてはGo To トラベルページにてご確認ください。

新型コロナウィルスの感染拡大を受け、当コテージでは、お客様・スタッフの安全・安心な環境を守るため、下記の通り感染予防・感染拡大防止策を行っております。

受付

受付棟では一組チェックインされるごとにドアノブ、カウンター、筆記用具などをアルコール消毒しております。

受付には透明のビニールシートを設置しております。

受付時に、お客様へ注意喚起文をお渡ししております。

コテージ

各コテージの清掃に関しては前のお客様が退室された後、換気と掃除を実施しております。（以前からの掃除内容に加えて、より念入りに行っております。）

接触感染を予防するために各コテージ・設備備品等（ドアノブ、スイッチ類、手すり、洗面、便座、流水レバー、ソファ、テーブルなど）のアルコール消毒を実施しております。

全コテージにアルコール消毒スプレーを設置しております。また、消毒スプレー利用の呼びかけを掲示しております。

各部屋のエアコンのフィルターを毎回洗浄しております。

体温計を緊急ボックスに準備しておりますが、なるべく各個人でご持参ください。お忘れの方はいつでも緊急ボックス内の体温計を消毒液で消毒後にご利用ください。

スタッフ
全スタッフが常時マスク着用、定期的に手洗い、うがい、アルコール消毒を実施しております。バックヤードも定期的に消毒を計画実施しております。

全スタッフに対し出勤前の体温測定を義務付けています。万一、37.5℃以上の発熱がある場合や発熱等の風邪の症状がみられ、だるさ（倦怠感）や息苦しさ（呼吸困難）がある場合は自宅待機となります。

できる限りのことを実施しておりますが残念ながら安全をお約束するものではありません。
大変恐縮ではございますがお客様の方でも入室時毎の手洗いやこまめな換気などをご協力いただきますようお願いいたします。
ご自身で新型コロナウィルス感染症予防を徹底していただくとともに、発熱が確認された場合、咳が続く場合、味覚嗅覚に違和感がある場合は、ご宿泊をご延期ください。

受付の際に皆様にお願いがあります。

・受付時に体温の聞き取りをさせていただきます。37.5℃以上の発熱がある場合はスタッフにお知らせいただきますようお願いいたします。

・代表者お一人で受付棟にお入りください。また前の方がおられる場合、その方が出られてからお入り下さい。混雑による感染を予防するため、一組ずつ受付させていただいております。

・受付棟入室の際は、受付の入り口に用意してあるアルコールで手の消毒をお願い致します。

・受付棟入室の際は、必ずマスクの着用をして下さい。

・滞在中用人数分のマスクをお持ちでない場合は受付時にお申し出ください。ご用意しております。

・現金は、新型コロナウィルス以外にも様々な汚れが付いているかもしれませんので、接触感染を防ぐためにも、キャッシュレスをご利用ください。クレジットカード、電子マネー、QRコード決済などに対応しています。

・1時間に2回以上の換気をしてください。
エアコンのフィルターは毎回洗浄しておりますがエアコンをつけ始めた数分間は換気することが推奨されています。

・入室時毎の手洗いをしてください。

・滞在中にの発熱された場合、咳が続く場合、味覚嗅覚に違和感がある場合は、スタッフにお知らせいただきますようお願いいたします。

・天気がいい場合に限り、チェックアウトの際はコテージの部屋の窓を開けてご出発下さい。

・（特に同居のご家族以外でお越しのグループの方にお願いいたします。）滞在中も常時マスクの着用をして下さい。飛沫感染を防ぐために、特にお食事中など大声での会話を控えてください。人数分のマスクをお持ちでない場合は受付時にお申し出いただければ、ご用意しております。

ご出発前に必ず検温をしてお越しいただきますようお願いいたします。
自動車で移動中の車内でのマスク着用も（特に同居のご家族以外でお越しのグループの方に）お願いいたします。
ご自身で新型コロナウィルス感染症予防を徹底していただくとともに、37.5度以上の発熱が確認された場合、咳が続く場合、味覚嗅覚に違和感がある場合は、ご宿泊をご延期ください。キャンセル料のご相談に乗りますので必ずご連絡いただきますようお願いいたします。

気になることがありましたらお気軽にお問い合わせください。　
TEL:　0867-45-7600

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